Pernah ngerasa lelah ngurusin chat pelanggan dari pagi sampai malam, terus harus pindah-pindah aplikasi antara WhatsApp, Instagram, catatan Excel, dan grup WA tim? Tenang, kamu nggak sendiri. Banyak banget pemilik UKM, toko online, sampai brand yang lagi naik daun ngalamin hal yang sama. Nah, hadirnya Interakt ini bisa dibilang kayak datangnya penyelamat di tengah kekacauan customer service digital. Interakt itu bukan cuma sekadar platform chatting biasa, tapi CRM khusus buat WhatsApp dan Instagram yang bikin urusan balas-membalas chat, katalog produk, sampai kirim broadcast jadi super simpel dan otomatis. Ibarat punya asisten pribadi yang gak pernah tidur dan bisa kerja bareng satu tim buat layani pelanggan dengan rapi.
Pengertian Interakt
Interakt adalah platform CRM dan marketing automation yang dirancang khusus buat kamu yang fokus jualan lewat WhatsApp dan Instagram. Jadi bukan cuma sekadar aplikasi chatting, tapi lebih ke tempat sentralisasi komunikasi pelanggan yang bisa dipake rame-rame sama tim, bisa bikin chatbot otomatis tanpa ngoding, bisa kirim pesan massal, dan bahkan bisa jualan langsung lewat WhatsApp pake katalog dan tombol checkout. Dengan dukungan WhatsApp Business API resmi, Interakt bantu kamu bangun pengalaman pelanggan yang lebih cepat, lebih personal, dan lebih efisien—semua dalam satu dashboard yang gak bikin kepala pening.
Sejarah Interakt
Interakt awalnya dibangun sebagai solusi buat bisnis kecil yang kewalahan ngelola order dan pertanyaan pelanggan lewat WhatsApp. Seiring waktu, Interakt berkembang pesat dan mulai dilirik oleh e-commerce dan brand D2C karena fitur-fiturnya makin lengkap. Dari awal cuma fokus ke WhatsApp, sekarang Interakt juga udah bisa integrasi Instagram DM dan komentar, jadi kamu bisa ngelola dua platform paling ramai di HP orang Indonesia hanya dari satu tempat. Interakt juga terus update dengan fitur seperti katalog produk interaktif, notifikasi otomatis, integrasi Shopify, sampai CRM mini buat tracking leads. Dan yang paling disukai? Gak perlu ngerti coding buat bisa pakai semua ini.
Cara Kerja Interakt
- Kamu daftar akun Interakt dan aktivasi WhatsApp Business API lewat proses verifikasi bisnis.
- Setelah aktif, kamu bisa mulai connect WhatsApp dan Instagram ke dashboard Interakt.
- Kamu setting inbox tim, assign agent ke tiap chat pelanggan, dan bikin chatbot otomatis kalau mau.
- Produk kamu bisa di-upload ke katalog biar pelanggan tinggal klik untuk beli atau order lewat WhatsApp.
- Kamu bisa kirim pesan broadcast, notifikasi pesanan, atau pengingat ke semua pelanggan dengan sekali klik.
Fitur Interakt
1. Shared Team Inbox
Fitur ini bikin semua pesan dari WhatsApp dan Instagram masuk ke satu dashboard bersama yang bisa diakses bareng-bareng sama tim kamu.
- Satu inbox buat semua channel
- Bisa assign chat ke agen
- Pantau riwayat interaksi
2. Chatbot Tanpa Koding
Buat kamu yang pengen chatting otomatis tanpa belajar coding, fitur ini adalah penyelamat.
- Drag and drop interface
- Bisa jawab FAQ otomatis
- Hemat waktu admin
3. Broadcast Kampanye
Kamu bisa kirim pesan ke ratusan bahkan ribuan pelanggan sekaligus buat promo, pengumuman, atau edukasi.
- Segmentasi kontak
- Trigger berdasarkan event
- Statistik kampanye
4. Katalog & Checkout via WhatsApp
Pelanggan bisa lihat produk kamu langsung di WhatsApp dan klik tombol beli tanpa buka website.
- Integrasi Shopify/WooCommerce
- Katalog visual
- Tombol checkout langsung
5. CRM Mini di WhatsApp
Kamu bisa tracking leads, ngatur status pelanggan, dan atur follow-up kayak CRM tapi langsung dari dashboard chat.
- Tag pelanggan
- Status prospek
- Riwayat komunikasi
6. Notifikasi Otomatis
Fitur ini ngirim pesan otomatis kayak welcome message, reminder, atau info pengiriman tanpa harus diketik manual.
- Notif pesanan
- Reminder promo
- Follow-up otomatis
7. Dukungan Instagram
Selain WhatsApp, kamu juga bisa tanggapi DM dan komentar Instagram langsung dari Interakt.
- Auto-reply komentar
- DM integrasi
- Manajemen kampanye Instagram
8. Analitik Lengkap
Pantau performa campaign, tingkat respons, dan waktu balas tiap agen buat perbaikan berkelanjutan.
- Insight pesan
- Statistik kampanye
- Monitoring tim support
9. Akses API Resmi WhatsApp
Interakt terdaftar sebagai penyedia WhatsApp Business API resmi, jadi kamu dapet centang hijau dan kecepatan maksimal.
- API legal
- Keamanan data
- Skalabilitas tinggi
Kelebihan Interakt
- Semua fitur penting seperti chatbot, inbox tim, broadcast, dan CRM digabung dalam satu platform yang ringkas dan gak ribet.
- Proses jualan jadi jauh lebih cepat dan personal karena pelanggan gak perlu keluar dari WhatsApp untuk transaksi.
- Dukungan multi-agent dan assignment bikin kerja tim CS lebih efisien tanpa tabrakan.
- Fitur broadcast bisa bantu kamu pasarkan promo ke ribuan orang tanpa spamming.
- CRM mini di dalam chat bikin kamu bisa ngatur prospek tanpa perlu buka spreadsheet.
- Analytics dan dashboard lengkap bantu kamu evaluasi performa kampanye.
- Harga paket yang masih masuk akal buat skala UKM dan e-commerce pemula.
Kekurangan Interakt
- Onboarding lumayan teknis dan bisa makan waktu, apalagi buat yang belum terbiasa dengan dashboard CRM.
- Support cuma via email dan sering butuh waktu 1-2 hari buat dapet jawaban.
- Kadang ada bug atau delay kirim pesan yang bikin kampanye agak molor.
- Biaya bisa tetap jalan meskipun akun udah uninstall kalau gak dinonaktifin manual.
- Chatbot builder-nya kadang terlalu kompleks buat user awam.
- Belum ada dukungan channel lain seperti email atau Messenger.
- Integrasi baru (kayak Instagram) masih dalam pengembangan dan belum selengkap WhatsApp.
Layanan & Harga Interakt
1. Paket Pertumbuhan
Paket paling basic tapi udah bisa akses semua fitur utama Interakt.
- Harga $24.99 per bulan
- Shared inbox dan chatbot
- Broadcast terbatas dan CRM ringan
2. Paket Advanced
Cocok buat tim yang lebih besar dan perlu fitur lanjutan.
- Harga $34.99 per bulan
- Lebih banyak broadcast
- Statistik dan fitur CRM lebih lengkap
3. Paket Enterprise
Buat brand besar atau bisnis skala nasional yang butuh skalabilitas dan fitur premium.
- Harga custom
- Dukungan prioritas
- API penuh dan layanan tambahan
Metode Pembayaran yang Diterima
- Pembayaran bisa dilakukan pakai kartu kredit Visa atau Mastercard lewat billing resmi di Interakt.
- Tersedia juga opsi PayPal buat pembayaran internasional yang lebih fleksibel.
- Metode transfer bank langsung belum tersedia di dashboard, hanya untuk invoice Enterprise.
- Belum mendukung metode pembayaran lokal seperti DANA, OVO, atau QRIS.
Solusi Pembayaran Tanpa Kartu Kredit di VCCMurah.net
Kalau kamu udah naksir semua fitur Interakt tapi kehalang sama metode bayar yang cuma bisa pake kartu kredit atau PayPal, kamu nggak sendirian—dan untungnya, solusinya simpel banget. Di VCCMurah.net, kamu bisa dapetin bantuan pembayaran Interakt cukup dengan transfer bank lokal atau pakai e-wallet yang kamu punya kayak DANA, OVO, atau QRIS. Gak perlu repot bikin kartu kredit virtual sendiri, semua bisa dibantuin sampai beres sama admin yang responsif dan terpercaya.
Kelebihan VCCMurah.net
- Bisa bayar Interakt pake cara yang kamu udah punya, kayak transfer bank atau e-wallet lokal.
- Proses cepat, bahkan dalam hitungan menit akun kamu udah bisa aktif.
- Cocok banget buat UKM, pelajar, atau freelancer yang belum punya akses ke metode internasional.
- Harga transparan dan admin-nya komunikatif banget kalau kamu butuh bantuan.
Cara Pesan Interakt lewat VCCMurah.net
- Kunjungi VCCMurah.net lalu pilih layanan Jasa Pembayaran.
- Tulis nama layanan “Interakt” dan paket yang mau kamu beli, misalnya “Growth Plan $24.99”.
- Pilih metode pembayaran yang kamu punya, kayak BCA, DANA, OVO, atau ShopeePay.
- Kirim bukti transfer dan informasi akun ke admin via WhatsApp atau form.
- Dalam waktu 5-15 menit, pembelianmu diproses dan akun Interakt kamu langsung aktif.
Simulasi Perhitungan Harga Interakt via VCCMurah.net
- Kalau kamu ambil paket Growth seharga $24.99, kamu cukup bayar Rp468.325 karena $24.99 x Rp17.500 = Rp438.325 ditambah biaya jasa Rp30.000.
- Untuk paket Advanced seharga $34.99, total bayar kamu jadi Rp639.325 karena $34.99 x Rp17.500 = Rp609.325 ditambah biaya transaksi Rp30.000.
- Kalau kamu pesen paket custom Enterprise seharga $100, tinggal bayar Rp1.805.000 karena $100 x Rp17.500 = Rp1.750.000 ditambah biaya jasa Rp55.000.
Alternatif Produk Selain Interakt
- WATI lebih ramah buat pemula dan punya dashboard lebih ringan, meskipun fiturnya gak selengkap Interakt.
- Zoko cocok buat kamu yang fokus di WhatsApp aja dan pengen solusi CRM simpel.
- SleekFlow lebih cocok buat bisnis yang butuh multi-channel selain WhatsApp dan Instagram.
- Bitespeed bisa jadi pilihan kalau kamu pengen automasi DM Instagram dan integrasi dengan Shopify sekaligus.
- Gallabox punya UI sederhana dan cocok buat UKM India yang butuh harga lebih murah.
Studi Kasus
1. UKM Kosmetik Lokal
Seorang pemilik brand skincare rumahan pengen bisa ngelayanin pelanggan dari Instagram dan WhatsApp dalam satu tempat. Setelah pakai Interakt, dia bisa langsung bales komentar promo lewat DM otomatis dan semua order masuk lewat katalog WhatsApp. Tim CS yang tadinya tiga orang sekarang bisa lebih fokus karena banyak pertanyaan umum udah dijawab chatbot. Dalam sebulan, tingkat konversi naik 35% dan respon lebih cepat bikin pelanggan puas.
2. Toko Online Kaos
Toko kaos distro yang biasanya ngandelin marketplace mulai coba direct-to-consumer lewat WhatsApp. Dengan Interakt, mereka kirim broadcast diskon ke pelanggan lama tiap minggu, dan balesan langsung masuk ke inbox tim. Dengan CRM-nya, mereka bisa tau pelanggan mana yang sering beli dan kasih promo khusus buat pelanggan loyal. Hasilnya? Penjualan dari WhatsApp naik dua kali lipat dibanding bulan sebelumnya.
Tips dan Trik
- Pastikan chatbot kamu diatur dengan flow yang sederhana biar gak bikin pelanggan bingung.
- Gunakan broadcast dengan segmentasi yang tepat biar gak dianggap spam.
- Simpan semua chat penting dalam tag CRM biar gampang di-track dan follow-up.
- Aktifin notifikasi pesanan otomatis biar kamu gak perlu kirim manual satu per satu.
- Selalu evaluasi performa kampanye pake dashboard analytics.
- Jangan lupa nyoba fitur auto-reply di komentar Instagram buat narik traffic ke DM.
- Kalau ada kendala billing, langsung kontak support atau minta bantuan lewat VCCMurah.net biar gak berlarut.
FAQ
Q: Apakah Interakt resmi dan aman digunakan?
A: Iya, Interakt adalah penyedia resmi WhatsApp Business API dengan centang hijau dan dukungan data yang aman.
Q: Bisa gak langganan Interakt tanpa kartu kredit?
A: Bisa banget, pakai jasa VCCMurah.net dan kamu bisa bayar pakai transfer atau e-wallet.
Q: Apakah bisa langsung jualan di WhatsApp pake Interakt?
A: Bisa, karena kamu bisa upload katalog produk dan langsung ada tombol checkout.
Q: Chatbot-nya susah gak cara buatnya?
A: Nggak kok, kamu tinggal drag and drop aja, meskipun butuh sedikit latihan.
Q: Apakah Interakt bisa dipakai tim?
A: Bisa banget, kamu bisa assign chat ke banyak agen di dalam satu inbox bersama.
Q: Gimana cara dapetin centang hijau di WhatsApp?
A: Biasanya butuh verifikasi bisnis dan permintaan lewat API partner, bisa dibantu Interakt.
Q: Kalau akun Interakt dihapus, masih bisa ditagih?
A: Bisa, makanya pastikan nonaktifkan akun dulu sebelum uninstall biar gak ke-charge otomatis.
Kesimpulan
Interakt adalah senjata rahasia buat kamu yang serius mau naikin level komunikasi pelanggan lewat WhatsApp dan Instagram tanpa harus pusing pake banyak aplikasi sekaligus. Dengan fitur lengkap kayak inbox tim, broadcast, chatbot, katalog, dan CRM mini, semua urusan jualan dan customer service bisa dikontrol dari satu dashboard aja. Kalau kamu belum punya kartu kredit buat langganan? Gampang, tinggal kontak VCCMurah.net dan kamu tetap bisa nikmatin semua fitur Interakt kayak profesional. Udah saatnya kamu upgrade cara kerja dan mulai otomatisasi komunikasi bisnis kamu sekarang juga.
